ПОСЛУГИ ПУЛЬТОВОЇ ОХОРОНИ

Пультова охорона – найдешевший спосіб вирішення проблем, пов’язаних з охороною майна і особистою безпекою. Обладнання приміщень системою охоронної сигналізації та підключення на пульт централізованої охорони дозволить власнику бути впевненим в тому, що будь-яке несанкціоноване проникнення не пройде безкарно. Середній час передачі тривожного сповіщення на сучасний пульт охорони становить 1-2 секунди, час обробки оператором тривожного сповіщення і передачі його групі реагування залишає від 10 секунд до 1 хвилини. Час прибуття групи залежить від того, наскільки в даний момент вона віддалена від об’єкта і завантаженості автодоріг. На практиці, наприклад в місті Києві, у більшості охоронних компаній середній час від моменту проникнення на об’єкт і до прибуття групи становить від 3 до 15 хвилин. Цього достатньо для того, щоб мінімізувати можливі втрати, хоча і не рятує від так званих “ривкових” крадіжок, коли злочинець знаходиться на об’єкті не більше 1 хвилини і забирає при цьому речі і предмети, які знаходяться в межах прямої видимості: мобільні телефони, портативні комп’ютери, гроші і коштовності, які залишають відкрито. Ціна послуг пультової охорони порівнянна з вартістю послуг операторів кабельного телебачення, або інтернет, що робить її доступною широкому прошарку населення і бізнесу.

Крадіжка майна. Встановлені датчики охоронної сигналізації реагують на будь-які типи проникнень (відкриття дверей, рух, розбиття скла, руйнування стіни і т.д.)
Напад. Стаціонарні, або носимі (у вигляді брелока) кнопки тривожної сигналізації дозволять Вам викликати групу реагування в будь-якій ситуації.
Пожежа. Встановлені датчики пожежної сигналізації реагують на загоряння і задимлення приміщень.
Затоплення, витік газу. Датчики затоплення і витоку газу дозволять передати на пульт відповідну інформацію про що ми негайно надішлемо Вам інформацію.

Початкова сума, яку Вам доведеться витратити – це вартість системи охоронної сигналізації (приймально-контрольний прилад, охоронні датчики, монтажні матеріали), а також вартість монтажних робіт. Ця сума залежить від вартості конкретного обладнання (у різних виробників коливання ціни може становити від 10 до 30%), його складу і кількості (визначається в залежності від розмірів, конструктивних особливостей і специфіки функціонування кожного об’єкта індивідуально), обсягів монтажних робіт. У певних випадках, пультові компанії можуть зменшити вартість первинних вкладень клієнта за рахунок реалізації обладнання без торгової націнки (за собівартістю), здаючи його в оренду, або проводячи монтажні роботи за свій рахунок. У випадках передачі приладу в оренду, або безкоштовного монтажу, пультові компанії, як правило, встановлюють більш високий рівень щомісячної абонентської плати. Ви можете визначити найбільш підходящий Вам варіант в ході переговорів, або ж запропонувати свій. Недержавні охоронні компанії, як правило, більш гнучкі в прийнятті рішень, з ними можна і потрібно торгуватися.

Рівень щомісячної абонентської плати у різних пультових компаній Києва, як правило, не сильно відрізняється в будь-яку зі сторін. Протягом останніх років він, практично, не змінювався і усереднено складає: для квартир від 500 грн, заміських будинків – від 1000 грн, комерційних об’єктів – від  700 до 1500 грн.

Вам можуть запропонувати більш низькі ціни, але при цьому мати на увазі, наприклад: додаткову оплату кнопки тривожної сигналізації, або технічного обслуговування, обмежену кількість безкоштовних виїздів груп реагування, або оплату кожного виїзду, інше. В ході переговорів з’ясуйте повноту пропонованих послуг за запропоновану ціну і, знову-таки, торг доречний, хоча і не в широких межах. Сформований в сьогоднішніх умовах рівень абонентської плати не на багато перевищує собівартість послуги.

Як визначити скільки автомобілів повинна мати охоронна компанія, щоб гарантовано прибути на місце в разі отримання тривожної інформації, наприклад, за 5 хвилин.

Ви можете зробити ці розрахунки самостійно просто оперуючи 2 цифрами: площа Вашого міста і середньостатистична швидкість руху транспортних потоків у Вашому місті (ці дані можна знайти в мережі Інтернет). Наприклад, для Києва: площа – 847 квадратних кілометрів, середньостатистична швидкість руху автотранспортних засобів – 20-25 км / год (денний час), 60 км / год (нічний час). Удень за 5 хвилин автомобіль групи реагування, в середньому, здатний подолати відстань близько 2-х км (вночі – 5 км). Площа з радіусом 2 км, в центрі якої повинен знаходитися автомобіль для того, щоб дістатися до крайньої точки до 5 хвилин не перевищує 13 квадратних кілометрів. Таким чином, для гарантованого прибуття на тривожну подію протягом 5 хвилин в будь-яку точку міста Києва охоронній компанії необхідно мати 65 екіпажів (в денний час). У нічний час цю кількість можна скоротити в 2,5 рази. Такої кількості (або навіть наближеної цифри) не має жодна охоронна компанія м.Києва (середній показник київських охоронних фірм – від 6 до 12 автомобілів). Тому, якщо Вам кажуть про те, що перевагою нашої компанії є реагування виключно власними групами, згадайте розраховані вище нормативи і уявіть оперативність прибуття групи, якщо тільки вона в момент тривоги не проїжджала повз Вашого об’єкту, будучи при цьому вільною від інших зобов’язань.

Для виходу з цієї ситуації окремі пультові компанії здійснюють реагування із залученням екіпажів Національної мережі реагування (об’єднання понад 600 екіпажів 39 охоронних компаній в 23 областях України 190 населених пунктах). У Києві загальна кількість груп Національної мережі реагування – понад 80 одиниць, що дозволяє найбільш оперативно надавати послуги в столиці і межуючих з нею населених пунктах. Середній час прибуття груп (навіть з урахуванням взаємної переадресації дзвінків) становить від 3 до 7 хвилин в межах міста.

Простота зміни пультової компанії залежить від того, яке обладнання Вам встановили і чи зможе воно працювати при підключенні на пульт охорони іншої організації. У разі встановлення найбільш поширених приладів, зміна пультової організації може бути проведена без додаткових витрат.

Слід знати, що системи охоронної сигналізації, що встановлюються на об’єктах розраховані на підключення до певного пультового обладнання. Різноманітність використовуваного в Україні пультового обладнання (систем централізованого спостереження) обмежена всього 5-6 виробниками. Певні винятки є, але вони відносяться до поодиноких випадків обладнання, яке було ввезено з-за кордону і не отримало широкого поширення. До речі, в нашому випадку, як не дивно, вітчизняне – не означає погане. Українські системи централізованого спостереження технологічно не тільки не поступаються, але і за деякими параметрами випереджають зарубіжні аналоги. 90% українських охоронних компаній використовує системи «Мост» (з серією об’єктових приймально-контрольних приладів типу «Оріон») «Ajax» (з приладами «Ajax») або «Орлан» (з серією приймально-контрольних приладів типу «Лунь»). Деякі пультові фірми мають у себе кілька типів пультового обладнання, що спрощує роботу з клієнтами у випадках, якщо у них вже стояв певний тип сигналізації. Поцікавтеся типом пультового обладнання, яке використовується у компанії і варіантом приладу, який пропонують Вам встановити. Якщо обладнання входить в перелік того, що найбільш широко застосовується, ваші ризики – мінімальні.

У разі, якщо Ви зазнали збитків в результаті крадіжки при працюючій системі пультової охорони об’єктів (під час спостереження пультової компанією), можливі різні варіанти матеріальної відповідальності, які вказуються в договорі на надання охоронних послуг:

• відшкодування збитків безпосередньо пультової компанією. Сума матеріальної відповідальності обумовлюється при укладенні договору. На практиці, більшістю компаній ця сума встановлюється на рівні піврічної абонентської плати.

• відшкодування збитків страховою компанією. У разі страховки своїх ризиків, або проведення безпосереднього страхування клієнта, сума відшкодування може бути істотно збільшена, але процедура, пов’язана з отриманням страховки передбачає виплати грошових коштів після проведення всіх процесуальних і судових дій.

Варіант, зручний для себе Ви можете обговорити з менеджером при першому ж зверненні.